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공지사항
제목 [필독] 에스크로시행에 관련한 공지사항
글쓴이 등록일 2008-05-07 16:06:13 조회수 870

에스크로 서비스란?

 

에스크로 서비스는 판매자의 결제대금을 제3자에게 예치하고 있다가 배송이 정상적으로 완료된 후
대금을 판매자에게 지급하는 거래안전장치이다.

 

전자상거래소비자보호법이 개정(2005년 3월 31일 공포)됨에 따라 통신판매업자는 거래의 안전장치로써 에스크로, 보험계약, 채무지급보증계약, 공제계약 중 하나에 대해 소비자가 그 이용 (또는 체결)여부를 선택할 수 있도록 제공해야 한다. (법 제 13조 제 2항 제 10호 및 제 24조 제 2항), 통신판매업자는 거래안전장치를 모두 도입하여 그 중에 하나에 대해 소비자가 선택하도록 하는 것이 아니라 4가지 중 한 가지를 선택하여 그 이용 (또는 체결)여부를 소비자가 선택할 수 있도록 하면 된다.

 

현재 통신판매에서 현금결제에 대해 불안을 느끼는 소비자가 많다. 에스크로 또는 소비자 피해보상보험계약 등을 통해 현금 결제에 대해 안전성이 확보 된다면 중소형 쇼핑몰을 비롯한 통신판매의 활성화에 크게 기여할 것이다.

 

                                                                                                                                               출처 네이버 백과사전

 

 

에스크로 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

쉽고 편리한 인터넷 쇼핑이지만 현금 결제를 앞두고는 불안한 마음이 생기게 됩니다.

전체적으로 사기사이트의 숫자는 지속적인 감소추세를 보이고 있지만 비대면 선불식 거래를 하는 인터넷 쇼핑몰의 특성상 사기 가능성은 늘 존재할 수 밖에 없으므로 피해를 예방하기 위한 노력이 필요합니다.

 

이러한 피해를 막기 위한 의도로 도입된 것이 에스크로 제도 입니다.

 

에스크로 제도는 10만원 이상 통신 거래시, 결제대금을 예치하고 있다가 소비자가 상품을 받은 뒤 판매자에게 대금을 건네주는 방식입니다. (10만원 미만의 소액거래와 신용카드 구매, 인터넷 학원 수강등 배송이 필요하지 않은 통신 거래 등에는 에스크로가 제외 됩니다.) 전자 상거래의 불안감을 원천적으로 봉쇄시킬 수 있다는 점에서 가장 확실한 전자상거래 보호장치로 인정 받고 있습니다.

소비자원의 조사에 따르면 인터넷 쇼핑몰 62%가 7일 이내의 법적 환불 규정을 지키지 않고 있었고 38%가 에스크로 제도를 운용하지 않고 있다고 하니 인터넷 쇼핑몰을 이용할 때는 에스크로 제도 표시가 있는지 미리 확인 하는 것이 필요합니다.

 


다만, 소비자가 정당한 사유없이 상품을 수령한 사실을 통보하지 않는 경우에는 배송이 완료된 날 부터 3일이 지나면 통신판매자에게 결제 대금을 지급할 수 있다고 합니다.

 

밖에 조심해야할 쇼핑몰 유형으로는

 

1) 사업자 정보가 불분명한 인터넷 쇼핑몰

2) 상품에 대한 정보 또는 구입 조건에 대한 정보를 제대로 설명하지 않은 쇼핑몰

3) 교환 또는 환불이 불가능 하다고 명시되어 있는 인터넷 쇼핑몰

4) 게시판에 환불, 배송 등과 관련된 불만이 많이 올라오는 인터넷 쇼핑몰

 

이러한 특성이 있는 쇼핑몰을 이용하는 경우에는 조심해야 합니다.

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